Бот поддержки в Telegram
@example_support_bot — удобно, если пишете с телефона и хотите приложить скриншот.
Написать в TelegramINCY телеграм и поддержка — контакты
Бот поддержки в Telegram и почта — для вопросов по сайту и инструкциям. По подписке и оплате отвечает сервис подписки, по ошибкам самого приложения — разработчик в репозитории на GitHub.
Поддержка INCY: Telegram-бот и почта
Электронная почта
support@example.com — если удобнее писать письмом или нужно приложить файлы.
Написать на почтуКуда обращаться: подписка, приложение или сайт
Вопрос, отправленный по адресу, решается быстрее: у каждой стороны свои данные.
Подписка, оплата, срок, ссылка
Поддержка сервиса подписки — через обращение в его личном кабинете. Только у сервиса есть данные о платежах и вашей ссылке-подписке. Вход и разделы кабинета описаны на странице «Личный кабинет INCY».
Ошибки и предложения по приложению
Трекер разработчика INCY feedback.incy.cc: ошибки, идеи и планы. Там же видно, известна ли проблема разработчику.
Открыть трекер разработчикаЭтот сайт и инструкции
Неточность в статье, непонятный шаг, нерабочая ссылка — пишите в бот или на почту выше.
Что написать, чтобы ответили быстрее
- Устройство и система: например, Windows 11, Android 14 или iOS 18.
- Что вы делали по шагам и на каком шаге всё остановилось.
- Точный текст ошибки или скриншот экрана с ней.
- Что уже пробовали: другой сервер, обновление подписки, перезапуск.
Сначала проверьте сами
Большинство проблем решается за пару минут без переписки. Пошаговая диагностика — на странице «INCY не работает», короткие ответы о ключах, оплате и установке — в разделе вопросов и ответов.
Вопросы о поддержке INCY
Есть ли у INCY бот в Telegram?
Бот поддержки @example_support_bot — канал этого сайта: он отвечает на вопросы по нашим инструкциям и подсказывает, куда направить остальные. Официальные источники самого приложения — репозиторий на GitHub, App Store и Google Play.
Не прошла оплата или пропал доступ — куда писать?
В поддержку сервиса подписки из его личного кабинета: платежи, срок и ссылка-подписка хранятся там. Как войти в кабинет, рассказано на странице личного кабинета INCY.
Как не попасть на поддельный бот INCY в Telegram?
Берите ссылку на бот только с этой страницы или из подвала сайта: правильный адрес — @example_support_bot. В переписке мы не просим код входа из письма, ключ и оплату, а подписку продаёт только сервис подписки на своём сайте.
Можно ли прислать ссылку-подписку, чтобы её проверили?
Целиком — нет: по ссылке подключается любой, у кого она есть. Достаточно описать ошибку и показать скриншот, закрыв на нём ключ.
Подключите INCY за 2 минуты
Подписка от 290 ₽ в месяц, одна ссылка для всех устройств. Сначала можно попробовать: 1 день бесплатно и без карты.